诚信自我评价

1

管理体系

诚信建设要求

2

保持公正和诚信的控制程序

2

将诚信建设情况列入部门奖惩考核

1

员工诚信管理办法

1

诚信相关投诉的程序化处理规定

1

投诉控制程序

1

对诚信建设进行审核和评审、记录

1

0

2

2

2

诚信要素

诚信要素

诚信要素

签署诚信承诺

2

执业人员承诺书

2

进行诚信行为培训

2

已培训

2

人员能力、数量持续满足相关要求

2

25人满足要求

2

持证上岗

2

持证上岗

2

检测检验工作考核

2

合格

2

严格按标准操作

4

按照标准操作

4

法定代表人、技术负责人、授权签字人发生变化

1

无变更

1

实际使用仪器设备与记录符合

4

符合

4

实际在用仪器设备完好率

3

仪器完好

3

量值溯源仪器设备标识

2

符合并认真维护

按照规定校准

2

实际使用设备与资质申请中“设备配置表”一致

1

一致

1

使用的试剂耗材的验证、有效期，标准溶液配制符合要求

3

符合

3

样品信息或状态与委托单相符、保存条件符合要求、按客户要求留存或留存

3

样品留样符合要求

3

按标准要求对环境条件进行有效监控

2

设施和环境条件控制程序

2

检测检验记录中环境条件记录与实际不符

2

环境监测记录，相符合

2

实际检测检验存在交叉干扰或安全隐患

1

无隐患无干扰

1

实际使用的检测检验方法不满足检测检验任务要求

4

满足要求

4

及时进行方法验证或确认

2

0

质量控制记录与实际开展的质量控制工作符合

2

记录与工作相符合、一致

2

记录信息完整、记录原始、规范

4

完整、原始、规范记录

4

纸质原始数据与电子存储数据记录一致

2

一致

2

数据处理错误、未进行有效复核

2

复核

2

报告的信息与委托单内容、原始记录（或提供的其他资料）一致

6

一致

6

报告结论错误

4

无

4

保存的报告副本和发放的正本一致

4

一致

4

报告未经批准或审核

2

有批准、有审核

2

按投诉处理程序有效处理

1

客户意见处理过程及结果、

客户满意度调查

1

投诉记录或投诉处理

1

客户投诉处理记录

1

记录、报告漏签现象

2

无

2

授权签字人签发报告

4

报告全部经授权签字人签发

4

3

诚信保障

制定诚信要素识别和诚信要素监控等程序

1

已制定

1

建立诚信保障机制

1

员工诚信管理办法

1

建立价格管理制度

2

检测检验收费标准

2

明确收费标准、收费方式、减免原则和方式

2

收费标准附则

2

明确负责本机构诚信建设的人员

2

明确

2

4

诚信文化与宣传事宜

对诚信理念、质量意识、品牌效应、社会承诺做出相应规定

3

0

对外宣传时，发布易产生误导或者暗示的信息和内容

1

无

1

公开宣传自身信息时，含有贬低或损害同行业其他机构的信息和内容

1

无

1

5

诚信承诺

向社会和全体员工公开诚信承诺书

2

网站公开

2

诚信承诺书内容不全

1

检测检验机构承诺书

1

6

诚信自律管理和责任

按规定每年进行自我评价

1

已评价

1

将评价结果在供公众查询机构信息的网站上公开

1

已公开

1

受到行政处罚或通报批评后，重新进行诚信评价

1

无处罚、无通报

1

合计：

94